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“生長紋·海天人故事”——專訪萬達集團前成本副總馬清雨

發(fā)布時間:2015-07-20 15:34
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馬清雨

工程師,擁有14年地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗,2012—2015年3月在萬達集團工作,擔任成本副總,主要負責安陽萬達項目成本管理工作。魯班慧首期房地產(chǎn)成本經(jīng)理培訓班特邀馬總為學員分享成本管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。在培訓休息期間,我們有幸與馬總進行了一次短暫而精彩交流。

 

王便利(以下簡稱王):馬總,您好!感謝您在忙碌的間隙抽出時間來接受我們的專訪,能談一談最初您是怎么認識海天的,為什么選擇海天來做安陽萬達項目咨詢服務嗎?

 

馬總(以下簡稱馬):從2012年我被萬達總部調(diào)入安陽萬達的項目中開始接觸海天的。這個項目我從最開始拿地階段就開始接手了。所以對項目的整體情況是比較了解的。這個項目我們原來想設一個標段,但一家咨詢公司一次派十幾個人很難達到要求,所以就決定安排兩家公司來做。在對咨詢公司招標過程中,經(jīng)過綜合評比,感覺海天綜合實力很不錯,而且我們還了解到海天是萬達合作的老單位,以往的評價也較高。所以就選擇了海天來做其中的一個標段。

 

王:海天咨詢在安陽萬達項目中提供的是駐場服務,您當時作為安陽萬達項目的成本副總,對我們的服務有什么樣的看法?

 

馬:我對海天服務整體是滿意的,海天的優(yōu)勢體現(xiàn)在公司的管理比較規(guī)范,層級把關,技術力量比較強。人員的工作經(jīng)驗豐富,整個團隊也比較穩(wěn)定。以前我們接觸一些咨詢公司,人員還是更換比較頻繁的,因為很多人,不太喜歡干咨詢行業(yè)。但你們的人員愿意在萬達這樣的大項目上得到鍛煉,愿意把這個項目做完。這其中有三個主要因素:第一,團隊穩(wěn)定;第二,公司管理合理;第三,大家有著值得敬佩的吃苦精神。當時大家對我們項目配合的非常到位,經(jīng)常干到晚上9點以后。但我們對你們的支持服務做的不夠好。雖然大家住的還不錯。吃飯問題,我們當時也想給解決,但當時公司食堂地方小,所以沒有能夠為大家提供好的幫助,而且項目上辦公條件也很一般,比較委屈大家。即使在這樣的環(huán)境下,海天人員也沒有耽誤工作,有始有終,把整個事情從頭到尾做下來。和我接觸的其他咨詢公司相比,你們的服務真是實實在在做到了全過程,工作安排啊,節(jié)奏啊,也很合理。

王:謝謝馬總對海天服務的認可,您覺得我們的服務還有哪些需要改進和完善的地方?

 

 

馬:海天的服務整體來說還是滿意,個別的地方需要改善,打個80分沒問題。因為人員雖然穩(wěn)定,但可能海天考慮公司盈利,經(jīng)營成本,同時接的項目多。有時候人員調(diào)配稍微頻繁了一些,對工作的順利進行造成一些影響。當然對于任何一個公司來說,人員流動難以避免。但我們希望人員安排盡量穩(wěn)定,人員流動性減少一些。再有一個,集團對項目部支持不太足。比如集團總部與我們成本部的互動交流雖然有,但還需要進一步加強。第三,在合理建議方面,需要加強,除了本職工作之外,比如看到一些東西,發(fā)現(xiàn)的一些東西,都可以跟我們提。海天有的技術人員還是非常有經(jīng)驗的,比如水暖專業(yè)的王工和負責綜合體的田總,他們都曾在工作中給了我們提了很多好的建議。但我們希望提的膽子再大一點,范圍更廣一些。因為咨詢嘛,不僅僅是技術實施服務,還需要咨詢服務,希望給我們更多的專業(yè)建議。

王:您希望海天提供哪些建議?

 

 

馬:比如圖紙下來后,可能設計的不夠合理,這時我們就希望你們能提供優(yōu)化意見,幫助我們更好的完成成本目標。還有就是標函分析做的不到位時,你們也可以給出建議,讓我們做出合適的調(diào)整。總之,我們工作中沒有新鮮的思路出來時,就希望你們提供一些更專業(yè)的意見。

 

王:謝謝馬總給了這么好的建議。對于海天本次舉辦的房地產(chǎn)成本經(jīng)理培訓班,您如何看待?

 

馬:作為造價咨詢公司,海天能夠提供這樣一個供行業(yè)內(nèi)人士學習、交流的平臺是非常不錯的。這次培訓也為我提供了跟大家交流、探討的機會,讓我能夠站在這里把一些成本管理經(jīng)驗與體會分享給大家。如果下次有機會,我還希望能夠再次到來為大家分享更多的工作經(jīng)驗。

 

王:如果有機會,我們一定還會邀請您,再次感謝您接受本次采訪。

 

后記:從這次培訓和短暫的交流中,馬總的認真、隨和、親切,深深感染著我。在講課過程中,極其敬業(yè)、認真,連水都沒怎么顧上喝,一天下來,聲音都嘶啞了,但還是欣然的接受了此次采訪。在采訪中,也向我們敞開心扉,侃侃而談。通過訪談,讓我們了解到,在服務過程中,我們要更多的從客戶的角度考慮,深入了解他們的需求,幫助他們解決工作遇到的問題,不斷改善和提高服務。此外,在訪談過程中馬總也為海天的發(fā)展給出了自己看法和建議,希望海天能夠多借鑒一些一線地區(qū)咨詢公司的經(jīng)驗,改進和加強企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理,發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢,提升自己的業(yè)務水平。

 
 

 

 

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