回顧完2017財(cái)年，我們?cè)僬雇�未來。去年的時(shí)候就提出新愿景、新服務(wù)、新模式，新愿景指的是什么，（新簽4億營(yíng)收2億）這個(gè)目標(biāo)的提出刺激了很多人，不僅刺激了我們自己的團(tuán)隊(duì)，還刺激了同行，因?yàn)檫@確實(shí)是一個(gè)既激動(dòng)人心又壓力巨大的目標(biāo)。未來三年，就是到2020年實(shí)現(xiàn)地產(chǎn)和政投市場(chǎng)新簽合同額超過4個(gè)億，營(yíng)收超過2個(gè)億，數(shù)是算好了，任務(wù)真的很重。我們提出了“投資控”和“全程控”的產(chǎn)品戰(zhàn)略，平臺(tái)+項(xiàng)目的摸索，下面來逐步做闡述。

首先是愿景，可能很多人覺得愿景是虛頭巴腦的，有用嗎？有用！我們看了很多優(yōu)秀的企業(yè)，所有優(yōu)秀的企業(yè)都有一個(gè)共性，就是愿景驅(qū)動(dòng)。我們的愿景是什么？我認(rèn)為應(yīng)該包括兩部分，第一部分叫核心理念，偏虛；第二部分是未來前景，未來我們要成為什么樣。

核心理念分為兩點(diǎn)：第一個(gè)是價(jià)值觀，第二個(gè)是使命。價(jià)值觀——負(fù)責(zé)贏得信賴，這是logo里面的一句話，其實(shí)海天能夠成長(zhǎng)到今天，就有賴于核心團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)的精神，這個(gè)基因是海天持續(xù)成長(zhǎng)的關(guān)鍵。我們一直在講，海天為什么存在，其實(shí)就兩個(gè)因素，創(chuàng)造客戶與團(tuán)隊(duì)，因客戶而存在，海天是行業(yè)里最早做客戶滿意度調(diào)查的，剛才田總（項(xiàng)目管理中心總經(jīng)理田占嶺，編者注）在展示客戶滿意度調(diào)查時(shí)說地產(chǎn)事業(yè)部滿意度偏低，我們做的確實(shí)不好，但要敢于面對(duì)這個(gè)問題，只有敢于面對(duì)才能解決。

使命是推動(dòng)高效工程建設(shè)活動(dòng)，如果我們的企業(yè)沒有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的存在價(jià)值的話，在變革時(shí)期就會(huì)彷徨迷惑，其實(shí)我們存在的價(jià)值應(yīng)該是做更有有意義的事兒，這個(gè)事情就是怎么樣去推動(dòng)整個(gè)工程建設(shè)活動(dòng)更加高效的進(jìn)行，不管是增值還是控制好成本，本質(zhì)都在于此。

第二部分未來的前景，剛才大家說2個(gè)億或者4個(gè)億很刺激的時(shí)候，我又給了一個(gè)更刺激的——瞻望未來十年，我們期望海天能成為一個(gè)10億級(jí)別的咨詢企業(yè)，在國(guó)內(nèi)具有獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力，業(yè)務(wù)遍布國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。這就是對(duì)未來愿景的全面闡述。

看了比較遠(yuǎn)的地方，再看看2018年具體的目標(biāo)。新簽合同額總體目標(biāo)1.8億，同比2017年增長(zhǎng)127%（這個(gè)增長(zhǎng)率是按照目標(biāo)算的，不是按照實(shí)際算的，實(shí)際增長(zhǎng)率沒這么高）。地產(chǎn)新簽?zāi)繕?biāo)是8250萬，政投是6600萬，十幾個(gè)分支是3850萬，渠道部2000萬，兩個(gè)分公司各275萬�；乜钅繕�(biāo)總額9000萬，增長(zhǎng)43%。交付目標(biāo)6000萬，增長(zhǎng)83%。

關(guān)于戰(zhàn)略目標(biāo)，地產(chǎn)板塊（去年我們叫事業(yè)部，今年叫板塊，因?yàn)橐呀?jīng)不單單是一個(gè)部門了）。第一個(gè)主題，怎么樣建立管理統(tǒng)一的獨(dú)立合伙人體系，這是今年新提出來的，目標(biāo)是在合肥、北京、重慶、武漢、福州以優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品發(fā)展當(dāng)?shù)赜匈Y源咨詢公司。大家注意，這個(gè)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品就是“投資控”和“全程控”，我們不做交易型的合作，要做價(jià)值型的合作。為什么？因?yàn)樵妇�，因�(yàn)槲覀円�做一個(gè)全國(guó)性的工程咨詢企業(yè)，靠的是競(jìng)爭(zhēng)力，而不是交易，交易是無法達(dá)成目標(biāo)的。在地方，除了分公司，還要發(fā)展兩家獨(dú)立合伙人。

第二個(gè)主題是全程控業(yè)務(wù)高效拓展，這是延續(xù)2017財(cái)年的主題，而且這個(gè)主題在未來三年里面設(shè)計(jì)的增長(zhǎng)率都是50%，延續(xù)50%的增長(zhǎng)是很厲害的，2018年的目標(biāo)是8000萬。

第三個(gè)主題是百?gòu)?qiáng)業(yè)務(wù)實(shí)施良好，把項(xiàng)目拿回來還要做好。大家看到我們的滿意率并不高，但是要努力把它提高，目標(biāo)是二次不滿意客戶降低到零，對(duì)于地產(chǎn)事業(yè)部來講是很不容易的。為什么不是第一次而是二次，是因?yàn)槲覀兊鸟v場(chǎng)團(tuán)隊(duì)和業(yè)主需要磨合，一次不滿意可以理解，但是兩次不滿意不行。

再看政投，政投的第一個(gè)主題是持續(xù)增加入圍客戶，給的大目標(biāo)是在省內(nèi)財(cái)政、審計(jì)、PPP中心入圍數(shù)增長(zhǎng)占有率超過30%，這個(gè)和去年的目標(biāo)是一樣的，保持持續(xù)增長(zhǎng)。

第二個(gè)主題是多路徑多方向開發(fā)投資控標(biāo)桿客戶，投資控標(biāo)桿客戶開發(fā)，政投有、PPP中心有，將要設(shè)立的工程咨詢中心也有，多路徑去尋找，找到客戶需求，樹立標(biāo)桿客戶。